¿Se pueden realizar compras mayoristas?

¡Sí, claro! Podés darte de alta como cliente para acceder a listas de precios exclusivos.

Pero también, a medida que sumás productos a tu carrito de compra,  aplicás automáticamente a descuentos increíbles!

Con la compra de 6 o más productos, obtenés un 10 %OFF

Con la compra de 18 o más productos, obtenés un 15 %OFF

Con la compra de 28 o más productos, obtenés LISTA DE PRECIO MAYORISTA!

 Si es para una tienda o un evento, te podes comunicar con nosotros para obtener tu lista mayorista por email.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los envíos se realizan a las 48hs hábiles de haber recibido el pedido, en el rango de 8 a 19 hs en el día. Si no lo recibiste en el día acordado, el mismo se reprogramará al próximo día hábil.  

¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Tras recibir la confirmación de pedido, recibirás una notificación certificando la salida y envío del paquete. Los envíos se realizarán a través de nuestro serivicio de logística, garantizando la cadena de frío en cada envío.

Para más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Podrás cancelar tu pedido siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Para ello, deberás ponerte en contacto con nosotros.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si es por una falla con el jugo, siempre dentro de la fecha de vencimiento: 15 días.
Si es porque recibiste tu pedido incompleto: deberá ser el mismo día (día de entrega)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Estimado/a Cliente,

Si tu producto llegó mal, fallado o por ERROR pusimos mal algún artículo o cantidad, de antemano te pedimos disculpas.

Nuestro objetivo es poder brindarte  la mejor experiencia con nuestros jugos. Estamos a disposicion para ayudarte, ante cualquier inconveniente no dudes en comuniquerte a  nuestra línea de soporte:  +54 9 11 2747-0266.

JUGOS - LOTE NO CONFORME

Podés solicitar el cambio o devolución de los productos adquiridos si el jugo presenta fermentación antes de su fecha de vencimiento.

Por favor, tener en cuenta:

• Las devoluciones únicamente se aceptarán dentro del plazo de vigencia indicado en el producto.

Para evaluar el caso, te solicitaremos que nos proporciones:

1. Una fotografía clara del LOTE y la fecha de vencimiento (VTO).
2. Una fotografía del producto en mal estado.
3. Una imagen del empaque en el que recibió el producto.

DAÑADO / INCOMPLETO

Si tu pedido presenta faltantes (recibiste menos cantidad de la solicitada) o productos dañados (rotos o con pérdida de líquido), los reclamos serán tomados únicamente el mismo día de la recepción del pedido.

Después de esa fecha, lamentablemente no podremos evaluar el caso.

Para gestionar un reclamo, te solicitamos enviar:

1. Fotos y/o videos que muestren cómo recibiste el pedido.
2. Evidencia del estado del empaque y los productos al momento de la recepción.

RECIBIDO FUERA DE LA FECHA ACORDADA

Si por algún motivo no podés recibir la compra en la fecha acordada, procederemos a reprogramar automáticamente el envío para una nueva fecha. En caso de que no puedas o no desees reprogramar el envío y el pedido ya fue abonado, realizaremos la devolución del importe correspondiente y procederemos a cancelar el pedido.

No realizamos cambios o devoluciones por motivos de preferencia personal (como "no me gustó" o "cambié de opinión").

¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?

Tras aprobar la devolución recibirás un correo electrónico de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

Te recomendamos leer detenidamente las descripciones de los productos, revisar las imágenes y si tienes alguna duda, ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu compra.

Estamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional.

Atentamente,

JUICE MARKET TEAM

JUICE MARKET TEAM 🌱